WordPress gehackt? Malware-Entfernung und WordPress-Sicherheit aus der Schweiz
Word Security ist ein auf WordPress spezialisiertes Sicherheitsunternehmen mit Sitz in Adliswil ZH. Wir bereinigen gehackte WordPress-Websites, schliessen die Sicherheitslücke und halten Ihre Website danach sicher.
Notfall-Bereinigung ab $199, laufende Sicherheit ab $79/Monat. Detailseiten und Ratgeber sind auf Englisch.
Woran Sie eine gehackte WordPress-Website erkennen
Weiterleitungen auf fremde Seiten
Besucher landen auf Spam-, Betrugs- oder Werbeseiten, oft nur auf dem Handy oder nur über Google.
Spam-Seiten in Google
Bei der Suche nach Ihrer Domain erscheinen Casino-, Pharma- oder japanische Seiten, die Sie nie erstellt haben.
Warnungen
Der Browser zeigt «Betrügerische Website» an oder Google markiert die Seite mit «Diese Website wurde möglicherweise gehackt».
Sperrung durch den Hoster
Ihr Hoster hat Malware gefunden und die Website oder das ganze Konto gesperrt.
Unbekannte Administratoren
Neue Admin-Benutzer, geänderte E-Mail-Adressen oder Logins, die niemand erklären kann.
Die Infektion kommt zurück
Die Website wurde bereinigt und ist nach Tagen wieder infiziert. Meist ist eine Hintertür (Backdoor) zurückgeblieben.
Was wir machen
Malware-Entfernung
Infektion finden und vollständig entfernen: Dateien, Datenbank, Benutzer und geplante Aufgaben. Ab $199.
Mehr (Englisch) →Gehackte Website wiederherstellen
Sofortmassnahmen, Bereinigung, Prüfung und Wiederinbetriebnahme bei einem akuten Vorfall.
Mehr (Englisch) →WooCommerce-Shops
Kreditkarten-Skimmer, gefälschte Zahlungsformulare und gehackte Shops.
Mehr (Englisch) →Sperrung durch den Hoster
Bereinigung des ganzen Hosting-Kontos und ein schriftlicher Bericht für die Freischaltung.
Mehr (Englisch) →Sicherheits-Härtung
Zugänge, Updates, Login-Schutz, Backups und Plugins: weniger Angriffsfläche, bevor etwas passiert.
Mehr (Englisch) →Laufende Sicherheit
Update-Überwachung, regelmässige Sicherheitsprüfungen und Backup-Kontrolle. Ab $79 pro Monat.
Mehr (Englisch) →Warum ein Anbieter aus der Schweiz
Gleiche Zeitzone
Wir arbeiten nach Schweizer Zeit. Ein Vorfall am Morgen wird an unserem Arbeitstag bearbeitet.
Schweizer Firma, Schweizer Recht
Word Security hat seinen Sitz in Adliswil ZH. Unsere Geschäftsbedingungen unterstehen Schweizer Recht.
Datenschutz im Blick
Wir dokumentieren, auf welche Daten ein Angreifer zugreifen konnte, damit Sie Ihre Pflichten nach dem DSG beurteilen können.
Jeder Hoster
Ob Ihre Website bei einem Schweizer Anbieter wie Infomaniak, Hostpoint oder cyon liegt oder im Ausland: Das Vorgehen ist dasselbe.
Gehackte Website und das revidierte Datenschutzgesetz
Seit dem 1. September 2023 gilt in der Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG). Führt eine Verletzung der Datensicherheit voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die betroffenen Personen, muss der Verantwortliche sie so rasch wie möglich dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden und in bestimmten Fällen auch die Betroffenen informieren. Bedienen Sie Kunden in der EU, kann zusätzlich die DSGVO gelten.
Ob ein Website-Hack diese Schwelle erreicht, hängt davon ab, worauf der Angreifer zugreifen konnte: Formulareingaben, Kundenkonten, Newsletter-Listen, Bestellungen. Unser schriftlicher Bericht beantwortet diese technischen Fragen, soweit die Spuren es zulassen. Die rechtliche Beurteilung treffen Sie mit Ihrer Rechtsberatung; wir geben keine Rechtsberatung.
Offizielle Informationen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
So läuft eine Bereinigung ab
Sie schildern das Problem
Ihre Website, was Sie beobachten und wo sie gehostet ist. Bitte senden Sie keine Passwörter über das Formular.
Umfang und Preis
Wir antworten mit dem geplanten Vorgehen und den Kosten, bevor die Arbeit beginnt.
Bereinigen und Lücke schliessen
Vollständige Malware-Entfernung, Prüfung der Zugänge, neue Passwörter und Schlüssel, und die Behebung der Ursache.
Schriftlicher Bericht
Was wir gefunden und geändert haben, was wir empfehlen und welche Daten erreichbar waren.
Häufige Fragen
Kommen Sie vor Ort?
Nein. Wir arbeiten vollständig remote, mit einem temporären Zugang, den Sie kontrollieren und danach wieder entfernen.
Was kostet eine Bereinigung?
Die Notfall-Bereinigung beginnt bei $199, laufende Sicherheit bei $79 pro Monat. Der genaue Preis hängt von Grösse, Plugins, Hosting und Zustand der Website ab. Sie erhalten vor Arbeitsbeginn eine Offerte mit dem genauen Betrag.
Reicht nicht einfach ein Backup?
Oft nicht: Das Backup kann die Infektion bereits enthalten, und die Sicherheitslücke bleibt offen. Mehr dazu (Englisch): why restoring a backup may not fix a hacked site.
Hilft ein Sicherheits-Plugin?
Ein Plugin findet bekannte Schadsoftware und schützt den Login. Code in der Datenbank, versteckte Hintertüren und den eigentlichen Einstiegsweg findet es selten.
Gibt es eine Garantie?
Keine Bereinigung und keine Härtung ist eine Garantie. Wir sagen Ihnen offen, was wir gefunden haben und was ausserhalb der Kontrolle der Website liegt.
Erzählen Sie uns von Ihrer Website
Eine kurze Nachricht genügt: Ihre Website, was Sie beobachten und wo sie gehostet ist. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.